[:es]¿Qué debo medir en el Inbound Marketing?[:]

[:es]Sabemos que ejecutar una campaña efectiva necesita de 3 importantes cosas: paciencia, compromiso y toma de decisiones. Si nos atrevemos a enlistar en orden de importancia a los aspectos antes mencionados, la toma de decisiones podría ser la número uno.

Como lo dijo Albert Einstein: “Si tuviera una hora para resolver un problema y mi vida dependiera de la solución, gastaría 55 minutos pensando en el problema y 5 minutos pensando en la solución”.

Al momento de evaluar o medir una estrategia de Inbound Marketing ocurre algo similar, se requiere de la gran virtud de la paciencia, pues en la mayoría de las ocasiones los resultados y ganancias tardan meses en llegar.  Sin embargo, la correcta toma de decisiones permite que los resultados no tarden tanto en aparecer, pues un correcto análisis de métricas y la correcta toma de decisión puede hacer que  la campaña tome otro rumbo, pues el que habíamos elegido no era el correcto o apropiado. La parte analítica permite maximizar los esfuerzos y recursos de la campaña.

Tras lo mencionado en las pasadas líneas, ¿Qué es lo que debo medir en el Inbound Marketing?

Aumento o crecimiento en ventas

Muchas de las campañas tienen como objetivo principal el aumento de ventas, por lo que esto puede ser una buena forma de medir el éxito de la campaña. Esta medición es importante para la salud a largo plazo de la empresa como de la misma campaña, pues sirve como indicador para la planificación estratégica.

Leds

Este detalle se encuentra fuertemente vinculado con el punto anterior. La empresa que genera más leads tiene mayores oportunidades de venta. Los leads son los datos de posibles clientes o clientes potenciales, por lo que no todos son iguales. Es la sinergia de estos lo que dará el ratio de Leads to Close; número de clientes potenciales que hemos recibido durante un período de tiempo entre la cantidad de clientes que se han cerrado.

Valor de vida del cliente

Este dato podría resultar complicado de recabar pero no es imposible. Es importante determinar la cantidad de usuarios actuales en la base de datos que abren los correos o que hacen caso a los contenidos que se les envía.

Esta es una métrica vital para medir el ROI de la empresa y un gran punto de partida para elaborar estrategias futuras de negocio.

Costos de adquisición

Esta métrica se basa en el costo que implica para la empresa el convencer a un usuario de que los productos que ésta ofrece son mejores que los de la competencia y por ende son su mejor opción. Esto sirve para fijar metas sobre el número de clientes que son necesarios para la sobrevivencia de la empresa y para asignar el presupuesto adecuado de la campaña.

Conversiones de tráfico a leads

Esta métrica se resume a una simple pregunta ¿Cuántas de las personas que visitan tu sitio web se convierten en leads? La respuesta es importante para medir dos puntos importantes; la calidad de tráfico y la tasa de conversión.

Los datos recabados son interesantes pues muchas veces las empresas centran esfuerzos en captar tráfico, cuando en realidad lo que necesitan es mejorar el proceso de retención.

Relación entre leads

Para esta métrica también se presenta un pregunta ¿De los leads generados, cuántos pondrías la condición de MQL (Marketing Qualified Leads)? En esta ocasión la pregunta nos ayudará a atender la calidad de los leads. Si la conversión saliente es baja, es momento de mejorar la calidad del tráfico web.

Esta no es la única respuesta que debemos obtener. Se debe realiza la misma dinámica y preguntar ¿De todos los MQL, cuántos se pueden situar en SQL (Sales Qualified Leads)? El resultado será la relación y cooperación que existe entre el marketing y las ventas.

Por último, es importante conocer la cantidad de SQL en ventas, lo que será un reflejo directo de la capacidad instalada en el equipo de ventas para transportar a los clientes potenciales a la última etapa del proceso de venta.

Tráfico

Como lo comentábamos anteriormente, el tráfico se basa en la cantidad de usuarios que visitan la página web, por lo que es importante analizar quiénes son, de dónde vienen y qué acciones realizaron mientras navegaban por la página para así saber qué es lo que esperan de nosotros.

Las métricas básicas que suelen medirse con las siguientes:

1. Sesiones
2. Usuarios
3. Páginas vistas
4. Páginas por sesión
5. Duración media de la sesión
6. Porcentaje de rebote

Engagement en redes sociales

La estrategia de redes sociales es pilar clave para el Inbound Marketing, pues permite distribuir el contenido de la empresa e interactuar con el público meta y clientes potenciales. Es importante conocer las impresiones, clics, reacciones, likes, alcance, shares y horarios.

Email marketing

Así como las redes sociales, el email marketing es una estrategia esencial para la línea de vida con el usuario. Cada envío que se realice se debe analizar acorde a los objetivos de la campaña. Algunos de las métricas a medir son las tasas de aperturas, clics, bajas y conversiones.

Enlaces entrantes

El llamado linkbuiling es pieza clave para la estrategia SEO. Cada que alguien enlaza nuestro sitio web refleja que éste está siendo familiar y que está consiguiendo autoridad, rankings de búsqueda y tráfico.

Conversiones por landing page

Si las landing page atraen a los usuarios adecuados, necesitamos conocer cuáles son las que mejor están convirtiendo midiendo clics en el CTA, profundidad del scroll, y obviamente, leads.

Visitas

El blog es un aliado importante para los resultados de la estrategia Inbound. El saber la cantidad de interacción y visitas que presentan las diferentes entradas de un blog es buena forma de medir si lo que se está publicando es del agrado del usuario. Si el número es positivo significa que todo va bien con el valor de la marca, lo que marca la pauta para continuar generando contenido de valor para el usuario.

Después de todo lo mencionado, es importante comentar que si tu finalidad es empezar tu estrategia de marketing Inbound debes hacerlo con objetivos claros y específicos de cada actividad, para después encontrar las métricas que mejor te funcionan para continuar contando la historia.

Fuente: 40 de fiebre https://www.40defiebre.com/analitica-en-inbound-marketing/[:]